Тренинг «7 шагов к клиенту. Психологическая подготовка для выполнения холодных звонков» Олега Сударенко.

Программа

1 часть (4 часа) 19 мая

1 шаг. Исследуем индивидуальную ментальную карту участников, которая не позволяет делать холодные звонки.

Что вы говорите себе пред холодным звонком, какие внутренние «фильмы» просматриваете? Кем и как вы представляете себя, который делает холодный звонок? Как вы видите клиента на том конце провода? Что думает клиент, когда ему звонят?

2 шаг. Исследуем ментальную карту мастера холодных звонков, по тем же параметрам.

3 шаг. Находим и фиксируем отличия.

4 шаг. Исследуем, что мешает в вашем внутреннем мире внедрить такую же стратегию (обычно это ценности и убеждения).

5 шаг. Меняем убеждения и создаем новую ресурсную ментальную карту для выполнения холодных звонков.

6 шаг. Тестируем (тренируем) новую модель в условиях тренинга.

7 шаг. Тестируем (тренируем) новую модель в полевых условиях (5-7 дней) Фиксируем результаты – ведем дневник самонаблюдений (шаблон будет выдан на тренинге) и пишем отчет о работе.

2 часть тренинга (через 5-7 дней, длительность 2 часа) 24 мая

Допускаются только участники с отчетами. Анализ сделанного, отчет каждого участника (не более 5 минут). По результатам отчетов корректируем наиболее распространенные затруднения. Тестируем в условиях тренинга. Отмечаем, что необходимо доработать. Ставим новые задачи для работы в полевых условиях.

Ведет семинар Олег Сударенко, психолог с 20-летним стажем и бизнес-тренер.

Программа максимально нацелена на доведение участников до результата.

Место проведения: КРАСНОЯРСК, ул. К.Маркса, д. 48, оф. 4-12.

Формат обучения: 4 часа тренинга + 5 дней для работы и отчетов + 2 часа тренинга + итоги.

Время: 19 мая- с 09.30 до 13.30; 24 мая с 9.30 до 11.00

Регистрация для участия: на сайте УЦ www.spektr24.su или по эл. почте y-center@ksr.su.

Стоимость: 1500 руб. - для членов Союза, 2100 руб. - для остальных участников. 

В заявке указать: Фамилия, Имя, Отчество, Компания, Контактные данные (телефон, е-mail).

Контактное лицо: руководитель УЦ КСР Жигулова Инна Валерьевна, тел.8(950)431-31-51