Тренинг "Эффективные продажи на кризисном рынке"

Лурье Яна Анатольевна (г. Красноярск – Санкт-Петербург),

Лауреат ежегодной премии за вклад в развитие риэлторства в России

по итогам 2011 года по версии национальной единой риэлторской сети NERS.RU

приглашает участников Школ риэлтора, Школ ипотечного консультанта

16 июня 2016 г. на тренинг

"Эффективные продажи на кризисном рынке"

10 академических часов

Ключевые этапы агентской работы: заключение договора, корректировка условий продавца, аргументация комиссионных. Профилактика сопротивления и возражений клиентов.

Сохранение и увеличение эффективности работы на сложном рынке

• Три основные задачи риэлтора во время кризиса;

• Что такое продажа идей и чему нужно научиться, чтобы она приносила деньги?

• Используем изменения рынка в своих интересах: идеи и методики 2016;

• Практика холодных звонков: идея и философия, правила и условия;

• Методика и отработка навыков холодных звонков. Самокорректировка;

• 8 типов холодных клиентов и особенности подготовки к работе с ними;

• Системная работа от покупателя: бизнес-идеи и инструменты;

• Создание эффективных скриптов под конкретную задачу.

Заключение эксклюзивного договора

• Продажи вне времени и ситуации – базовые основы продаж на кризисном рынке;

• Продажа риэлторской услуги: алгоритмы и инструменты;

• Сценарий встречи по продаже договора;

• Профессиональные инструменты продаж – их создание и использование;

• Повышение удовлетворенности клиента в процессе работы;

• Продажа договора клиенту, имеющему негативный опыт работы с риэлторами;

• Как меняется состав услуги и методы ее продажи;

• Обоснование стоимости услуг покупателю и продавцу: как работают методики, принципиально отличные от аргументов активного рынка;

• Дополнительная монетизация работы по договору;

Переговоры о цене

• Аргументация стоимости услуг. Работа с типичными возражениями по размеру комиссии;

• 7 методик корректировки цены продавца и условий покупателя. Практикум применения.

Конфликтные ситуации в агентской работе

• Анатомия конфликтной ситуации;

• Как превратить конфликт из деструктивного в позитивный?

• Технология работы с конфликтным клиентом;

• Специфика работы с неудовлетворенностью и недовольством;

• Профилактика конфликтных ситуаций: анализ потенциально опасных звеньев технологической цепи, методы снятия напряжения клиента в процессе работы;

• Повышение стрессоустойчивости агента;

• Работа с возражением и сопротивлением клиента как с ресурсом;

• Отработка техник снижения напряжения в переговорах;

• Методика анализа сопротивления клиентов и самообучения работе с возражениями.

Тренинг ведет ЯНА ЛУРЬЕ

Опыт работы на рынке недвижимости 18 лет. С 1996 года директор ООО АН «Альциона». Совладелец межрегионального риэлторского портала R-slon.com. Опыт преподавательской работы с 1993 года. Обучение риэлторов с 1999 года. До 2007 – директор по обучению и персоналу компании «Итака», Санкт-Петербург. Автор и ведущая более 40 семинаров и тренингов для риэлторов. Работа со сборными и корпоративными группами, консалтинговые проекты в 60 городах России, Украины, Казахстана и Болгарии. Участвует в работе учебного комитета Российской Гильдии Риэлторов.

Формат проведения: Тренинг.

Продолжительность: 10 академических часов

Время проведения: 16 июня 2016 года, с 9.30 до 17.30.

Место проведения: Красноярск, ул К.Маркса, д.48, каб.4-12, Учебный центр КСР;

Стоимость участия: 

Приглашаем участников Школы риэлтора, Школы ипотечного консультанта. 3000 руб. –1 сотрудник компании, по 2500 руб. – более 3 сотрудников компании.

Контактное лицо: Жигулова Инна Валерьевна, 89504313151, y-center@ksr.su

Приглашаем всех желающих эффективности продаж!